Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 15. Januar 2026

Luna Ciela betreibt diesen Shop und diese Website – einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen –, um dir als Kundin oder Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Services“). Luna Ciela wird von Shopify betrieben, wodurch wir dir die Services bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und offenlegen, wenn du die Services besuchst, nutzt, einen Einkauf oder eine andere Transaktion tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Sollte ein Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung bestehen, gilt für die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Services bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen hast und die Erhebung, Nutzung und Offenlegung deiner Daten wie hierin beschrieben verstehst.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder mit vertretbarem Aufwand mit dir oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass sie dich nicht mehr identifizieren oder mit vertretbarem Aufwand mit dir in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie du mit den Services interagierst, wo du lebst und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten – einschließlich abgeleiteter Informationen aus diesen personenbezogenen Daten:

• Kontaktdaten wie dein Name, deine Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E‑Mail-Adresse.
• Finanzinformationen wie Kreditkarten-, Debitkarten- und Kontonummern, Zahlungsdaten, Kontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und weitere Zahlungsangaben.
• Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen wie Artikel, die du ansiehst, in den Warenkorb legst, auf die Wunschliste setzt oder kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie deine bisherigen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns wie Informationen, die du in deiner Kommunikation mit uns angibst, zum Beispiel bei Anfragen an den Kundensupport.
• Geräteinformationen wie Angaben zu deinem Gerät, Browser oder deiner Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen wie Daten zu deiner Interaktion mit den Services, einschließlich wie und wann du die Services nutzt oder auf ihnen navigierst.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

• Direkt von dir, etwa wenn du ein Konto erstellst, die Services besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellst;
• Automatisch über die Services, etwa von deinem Gerät, wenn du unsere Produkte oder Services nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie durch Cookies und ähnliche Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, wenn wir sie mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen und sie in unserem Auftrag deine personenbezogenen Daten erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten nutzen

Je nachdem, wie du mit uns interagierst oder welche Services du nutzt, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir nutzen deine personenbezogenen Daten, um dir die Services bereitzustellen, einschließlich zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir, zur Abwicklung deiner Zahlungen, zur Ausführung deiner Bestellungen, zur Speicherung deiner Präferenzen und der Artikel, für die du dich interessierst, zum Versand von Benachrichtigungen zu deinem Konto, zur Bearbeitung von Käufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen, zur Erstellung, Pflege und Verwaltung deines Kontos, zur Organisation des Versands, zur Unterstützung bei Rücksendungen und Umtausch, zur Ermöglichung von Produktbewertungen und zur Schaffung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, etwa durch Produktempfehlungen auf Basis deiner Käufe. Dies kann auch die Nutzung deiner personenbezogenen Daten zur weiteren Anpassung und Verbesserung der Services umfassen.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken, zum Beispiel um dir Marketing-, Werbe- und Promotion-Mitteilungen per E‑Mail, SMS oder Post zuzusenden und um dir Online-Werbung für Produkte oder Services innerhalb der Services oder auf anderen Websites anzuzeigen – auch basierend auf Artikeln, die du zuvor gekauft oder in den Warenkorb gelegt hast, sowie auf anderen Aktivitäten innerhalb der Services.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir nutzen deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Services zu sichern. Wenn du die Services nutzt und ein Konto registrierst, bist du dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit Dritten zu teilen.
• Kommunikation mit dir. Wir nutzen deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten, auf deine Anliegen zu reagieren, dir effektive Services bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um geltende Gesetze einzuhalten oder auf rechtmäßige behördliche Anfragen zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, um an zivilrechtlichen Ermittlungen, potenziellen oder tatsächlichen Gerichtsverfahren oder anderen Streitverfahren teilzunehmen und um mögliche Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände umfassen unter anderem:

• An Shopify, Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingdienstleistungen zu erbringen und dir Werbung anzuzeigen. So nutzen wir beispielsweise Shopify, um personalisierte Werbung mit Drittanbietern auf Basis deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nach Wohnsitz hast du möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, deine Daten nicht zum Zweck zielgerichteter Werbung und Marketingmaßnahmen auf Basis deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites weiterzugeben.
• Wenn du uns anweist, bittest oder anderweitig einwilligst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, etwa um dir Produkte zuzusenden oder wenn du Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen nutzt.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer unternehmerischen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzerinnen, Nutzer oder anderer Personen.

Beziehung zu Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Services und deren Nutzung, um dir die Services bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die du über die Services übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte übermittelt und mit diesen geteilt, die sich in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland befinden können, um dir die Services bereitzustellen und zu verbessern. Um unser Geschäft zu schützen, auszubauen und zu optimieren, nutzen wir außerdem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Zur Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify verwenden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung deiner Anfragen zur Ausübung deiner Rechte in Bezug auf die Nutzung deiner personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du gegebenenfalls hast, findest du in der Shopify Consumer Privacy Policy. Je nach Wohnsitz kannst du bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten hier ausüben: Shopify Privacy Portal Link.

Websites und Links Dritter

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen. Informationen, die du in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellst – einschließlich Informationen, die du auf Social-Media-Plattformen Dritter teilst – können auch von anderen Nutzerinnen und Nutzern der Services und/oder von Nutzerinnen und Nutzern dieser Drittplattformen eingesehen werden, ohne dass deren Nutzung durch uns oder Dritte beschränkt ist. Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte auf diesen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern dies nicht ausdrücklich in den Services offengelegt wird.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in deiner Rechtsordnung das Volljährigkeitsalter noch nicht erreicht haben. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigte:r eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir nach unserem Kenntnisstand keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen oder undurchdringlich sind und wir keine „vollständige Sicherheit“ garantieren können. Zudem sind Informationen, die du uns sendest, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu nutzen, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Die Dauer der Aufbewahrung deiner personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab – etwa davon, ob wir die Daten zur Verwaltung deines Kontos, zur Bereitstellung der Services, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer geltender Verträge und Richtlinien benötigen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Wohnsitz stehen dir in Bezug auf deine personenbezogenen Daten einige oder alle der nachfolgend aufgeführten Rechte zu. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur in bestimmten Situationen und wir können deine Anfrage in bestimmten Fällen im Rahmen des geltenden Rechts ablehnen.

• Recht auf Auskunft / Wissen. Du hast möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Du hast möglicherweise das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung. Du hast möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und zu verlangen, dass wir diese unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten übertragen.
• Verwaltung von Kommunikationspräferenzen. Wir können dir Werbe-E-Mails zusenden; du kannst den Erhalt dieser E-Mails jederzeit über die Abmeldeoption in unseren E-Mails an dich beenden. Auch wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, etwa zu deinem Konto oder zu Bestellungen, die du aufgegeben hast.

Du kannst diese Rechte – soweit verfügbar – innerhalb der Services ausüben oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst. Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte du gegebenenfalls hast – einschließlich der Rechte in Bezug auf Daten, die von Shopify verarbeitet werden –, findest du unter https://privacy.shopify.com/en.

Wir werden dich nicht benachteiligen, weil du eines dieser Rechte ausübst. Wir müssen deine Identität möglicherweise verifizieren, bevor wir deine Anfragen bearbeiten können, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Im Einklang mit den geltenden Gesetzen kannst du eine bevollmächtigte Person benennen, die Anfragen in deinem Namen stellt, um deine Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage akzeptieren, verlangen wir von der bevollmächtigten Person einen Nachweis darüber, dass du sie bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln, und wir können dich bitten, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir werden deine Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist beantworten.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nach Wohnsitz hast du möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem du uns erneut über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst oder eine Beschwerde bei deiner örtlich zuständigen Datenschutzbehörde einreichst. Für den EWR findest du eine Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden hier.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise in Länder außerhalb deines Wohnsitzlandes übermitteln, dort speichern und verarbeiten.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der zuständigen Behörden des Vereinigten Königreichs, sofern die Datenübermittlung nicht in ein Land erfolgt, für das ein Angemessenheitsbeschluss vorliegt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen und – soweit gesetzlich erforderlich – eine entsprechende Mitteilung bereitstellen.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines deiner dir zustehenden Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte per E‑Mail unter info@lunaciela.com oder per Post unter 86/90 Paul Street, London, ENG, EC2A 4NE, GB. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir die Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.